Retours et Échanges

Chez Dermalogica, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos produits et obtenir un remboursement complet.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client ou utilisez notre portail en ligne pour soumettre votre demande de retour avec votre numéro de commande.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine. Assurez-vous que les produits sont bien protégés pour éviter tout dommage pendant le transport.

• 3.
  Expédier les produits

  Imprimez l'étiquette de retour prépayée fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.